Omgaan met het Poortalarmsysteem

Maar al te vaak gaat het alarm ten onrechte af of er reageert helemaal niemand; hoe nu te handelen?

Voor alle winkelmedewerkers die te maken kunnen krijgen met het Poortalarmsysteem. Door het aanleren cq verbeteren van kennis en vaardigheden kan men met meer zekerheid klantvriendelijk optreden bij het afgaan van het alarm.

Inhoud van de training:

Het programma duurt één dagdeel per keer en is zeer praktijkgericht van opzet. Gezien de doelstelling werken wij met een acteur. Vooral doen; we beginnen direct met rollenspelen, afgewisseld met korte praktijkvoorbeelden en praktische tips van de trainer en de acteur. Cursisten krijgen daarmee inzicht in hun eigen gedrag en bovendien kunnen zij direct en in een veilige omgeving en situatie 'nieuw' gedrag beoefenen cq uitproberen.

Onderwerpen die behandeld worden, zijn:

Het nut en belang van preventief handelen door alle medewerker
Enkele wettelijke kaders op duidelijk wijze uitgelegd.
Gedrag beïnvloedt gedrag!
Het alarm gaat onterecht af en nu?;
Het alarm is wel terecht en nú??

Wij gaan uit van de daadwerkelijke werksituatie van de medewerkers. Vooraf willen we dus graag met uw onderneming kennismaken. Op die manier kunnen we voorbeelden en situaties maar ook de 'vaktermen' gebruiken die voor de deelnemers herkenbaar zijn.

Uw investering:
Vanaf €500,--, inclusief trainingsacteur, maximaal 12 cursisten, In-company,

Ook als herhalingstraining zeer geschikt!!